Отправляем транспортной компанией "Деловые линии" на следующий рабочий день после получения 100% оплаты.
*в городах кроме СПб и МСК
Вопросы и ответы
В данном разделе приведены ответы на самые часто задаваемые вопросы покупателей. Надеемся, что тут Вы найдете интересующий Вас вопрос.
Если Вы хотите получить более развернутый ответ или спросить другой вопрос, обращайтесь к нашим онлайн-консультантам на сайте, или пишите на почту zakaz@logomebel.ru
Если Вы хотите получить более развернутый ответ или спросить другой вопрос, обращайтесь к нашим онлайн-консультантам на сайте, или пишите на почту zakaz@logomebel.ru
Когда будет отправлен заказ?
Сколько стоит доставка?
Доставка по Москве и Санкт-Петербургу
Доставка по Вашему адресу рассчитывается отдельно и зависит от объёма заказа.
— По Москве, в пределах МКАД - 600 рублей.
— По Санкт-Петербургу, в пределах КАД - 600 рублей.
Если необходима доставка в за пределы МКАД и КАД, то стоимость рассчитывается по договорным тарифам:
— По Московской области - 600 рублей + 35 рублей за 1 км.
— По Ленинградской области - 600 рублей + 35 рублей за 1 км.
Доставка осуществляется ДО ПОДЪЕЗДА. Также вы можете забрать товар самовывозом на складе (Для Москвы и СПб), но необходимо согласовать дату и время.
Доставка по регионам
Стоимость доставки уже включена в стоимость товара.
Если адрес доставки в черте города, то доставка осуществляется до подъезда - БЕСПЛАТНО. Если за чертой города - стоимость рассчитывается по тарифам ТК "Деловые линии".
Сколько стоит сборка и подъем?
Для Москвы и Санкт-Петербурга
- Стоимость сборки - 10% от стоимости товара.
- Стоимость подъема негабаритного груза до 35 кг - 100 рублей за один элемент (коробку) при наличии лифта, в отсутствии лифта - 100 рублей за каждый этаж. При весе от 36 до 70 кг - 200 рублей за один элемент (коробку) при наличии лифта, в отсутствии лифта - 200 рублей за каждый этаж. Товара весем более 70 кг - стоимость по договорному тарифу.
Для регионов
В наши услуги входит только доставка до подъезда.Подъем оплачивается отдельно, сотруднику транспортной компании согласно их тарифу.
Сборка товара осуществляется своими силами, к каждому товару прилагается подробная инструкция по сборке.
А вдруг товар поступит с браком, что делать?
Не переживайте! Перед отгрузкой все товары тщательно проверяются на комплектность и отсутствие брака, но если в процессе перевозки заказа ТК, груз будет поврежден, мы оперативно произведем замену товара.
Можно ли посмотреть товар перед покупкой?
У нас интернет-магазин. Розничных магазинов и шоурумов нет.
Склады находятся в Санкт-Петербурге и в Москве. Это нам позволяет предлагать Вам низкие цены.
Отправляем транспортной компанией "Деловые линии" в регионы.
Ознакомиться с товаром можно на нашем сайте, а дополнительные фото или видео можно запросить у менеджеров.
А если мне не понравится по цвету или дизайну, возможен ли возврат?
Возврат товара возможен, только без следов эксплуатации и сохранением заводской упаковки. Товар, который подвергался сборке - возврату не подлежит.
Я нашел точно такой же товар в другом магазине, но дешевле, Вы сделаете скидку?
Да конечно, у нас действует программа "Гарантия лучшей цены". Просьба сообщить в каком магазине Вы нашли данный товар.
Мне нужен барный стул с нагрузкой 120-150 кг, что можете предложить?
В документах нагрузка на все барные стулья на газлифте до 100 кг, поэтому правильнее будет выбрать стул без регулировки высоты, они выдерживают до 140 кг нагрузки.
Но как показывает практика, стулья на газлифте клиенты эксплуатируют и с нагрузкой до 140 кг, однако возможные поломки - это не гарантийный случай.
Но как показывает практика, стулья на газлифте клиенты эксплуатируют и с нагрузкой до 140 кг, однако возможные поломки - это не гарантийный случай.
Я могу оформить заказ, приехать на склад, посмотреть и если не понравится, то отказаться?
Да, Вы можете приехать по предварительной договоренности с менеджером.
*такая опция доступна только в городах Санкт-петербург и Москва.
А можно ли будет посидеть на стуле перед покупкой?
Нет, весь товар в разобранном виде. Возможен только визуальный осмотр.